Kan ik mijn bestelling terugsturen en mijn geld terugkrijgen?
Ja, dat is geen probleem! Je kunt je bestelling retourneren en je geld terugkrijgen binnen 14 dagen na levering van je bestelling. Je hoeft niet aan te geven waarom je de spellen wilt retourneren, alhoewel we graag leren van jouw feedback om onze producten te verbeteren.

Wat moet ik doen?
Binnen 14 dagen na levering van je bestelling kun je het naar ons retourneren.

  1. Stuur een email naar support@quiboba.nl en vermeld hierin duidelijk je ordernummer en dat je van de koop afziet.
  2. Retourneer het (de) product(en)  in (indien redelijkerwijs mogelijk) de originele verpakking. Stuur het ingevulde herroepingsformulier (pdf) mee.

Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen na levering op jouw opgegeven adres is verstreken. De kosten voor de retourzending, zijn voor eigen rekening.

Wij kunnen kosten in rekening brengen voor waardevermindering als je het product beschadigd of gebruikt hebt terug gestuurd.

Heb je gekozen voor een andere verzendwijze dan de standaardverzendkosten van PostNL dan vergoeden we maximaal het standaardtarief.

Terugbetaling
Je krijgt het volledige aankoopbedrag (inclusief de verzendkosten, standaardtarief) zo snel mogelijk terugbetaald, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding. Indien je een gedeelte van de bestelling terugstuurt dan vergoeden wij de verzendkosten niet. Wij betalen je terug, op het opgegeven rekeningnummer bij jouw bestelling, zodra wij de producten retour hebben ontvangen.

Retouradres:
Quiboba
T.a.v. Afdeling support
Esdoornstraat 20
6181 KW ELSLOO

Wij behandelen je retour binnen 2 weken na ontvangst en sturen een e-mail aan je ter bevestiging.

Ruilen
Het is niet mogelijk om spellen om te ruilen. Heb je jouw spel(len) ontvangen en wil je liever een andere taal of spelnummer ontvangen? Retourneer dan de geleverde spellen zoals hierboven aangegeven. Plaats een nieuwe bestelling in onze shop voor de ta(a)l(en) die jij wilt ontvangen en we sturen dit/deze naar jou op.

Garantie
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.